Участвуйте в акции

Благодарности клиентов:
Полезная информация:
Вопросы и ответы
Новости
4 мая 2017
Поздравляем ветеранов ВОВ с наступающим 9 мая
Дорогие наши ветераны Великой отечественной войны! Позвольте от всей души поздравить вас с великим праздником, Днем Победы! Позвольте выразить вам огромную благодарность за то, что вы сохранили для нас - ваших детей, внуков, правнуков Родину. Спасибо за мирное и вольное небо
подробнее...
24 августа 2016
Уважаемые клиенты!
Уважаемые клиенты! В последнее время нам поступает большое количество жалоб на тему того, что услуги патронажной службой «Эра Милосердия» оказываются некачественно. Все эти жалобы к нам поступают из города Калуга. Настоящим объявлением мы уведомляем Вас, что в городе Калуга мы
подробнее...
Отзывы о сиделках

30 ноября 2017
Виктория
Впоследствии получения на работе достаточно серьезной травмы моему мужу был необходим человек, который постоянно бы был рядом с ним. У меня как раз была длительная командировка в другой город, поэтому решили обратиться в данную организацию за услугами сиделки с проживанием на несколько месяцев. По итогу могу сказать, что остались довольны уровнем п

26 ноября 2017
Дмитрий
Отец инвалид 1 группы, практически сам не ходит. По этой причине с ним надо постоянно находится рядом и следить за своевременным приемом всех необходимых лекарств. Обратился за сиделкой в данную организацию. Встретился с предложенной девушкой, пообщался по поводу ее квалификации, посмотрел на наличие документов об образовании и повез к отцу. Ему он
читать все...

Вопросы и ответы

Может ли сиделка круглосуточно наблюдать за моим родственником?

Да, в нашей патронажной службе есть сиделки с проживанием. Они будут оставаться у своих подопечных на ночь, чтобы обеспечить круглосуточное наблюдение за их состоянием.

Имеет ли сиделка медицинское образование?

Да, все специалисты нашего патронажного центра имеют медицинское образование. При необходимости любая сиделка для пожилого человека сможет сделать укол, проверить давление, поставить капельницу. Также она способна определить первые признаки инсульта и сделает все возможное до приезда врачей, чтобы облегчить состояние Вашего родственника.

Будет ли сиделка обеспечивать полноценный уход за лежачим больным?

В нашей патронажной службе все сиделки для больных проходят постоянное обучение, чтобы уровень знаний и практических навыков всегда оставался высоким. Каждый специалист может обеспечить полноценный уход за лежачим больным – смену простыней, мытье тела и головы (как в ванне, так и на постели), обработку пролежней, кормление, выполнение гигиенических процедур и т.д.

Какой досуг будет обеспечен моему родственнику в пансионате?

В частном доме престарелых обеспечивается комплексный уход и постоянное наблюдение за состоянием здоровья Вашего родственника, а также проводятся различные развлекательные мероприятия. К примеру, раз в неделю в расписании предусмотрены совместные культурные вечера, на которых постояльцы могут обсудить просмотренный фильм. Также могут устраиваться тематические концерты и чаепития. Помимо этого силами специалисты пансионата организуют для них прогулки по его территории – прохладному и тенистому лесу.

Как будет обеспечен уход за лежачим постояльцем в пансионате?

Персонал пансионата хорошо подготовлен к уходу за больным, который не может самостоятельно вставать и вынужден находиться в горизонтальном положении. В распоряжении специалистов имеются подъемники, небольшие ванночки для гигиенических процедур, поднимающиеся спинки на кроватях и т.д. Также персонал обучен ставить капельницы, уколы, измерять давление и т.п.

Какие меры могут предпринять сотрудники пансионатав случае экстренной необходимости?

Все медицинские назначения, которые рекомендовал лечащий врач, выполняются в пансионате под контролем высококвалифицированных специалистов. Если возникнет необходимость в экстренной помощи, сотрудники пансионата вызовут службу скорой помощи.

Какое оборудование имеется в Вашем пансионате для пожилых людей?

Наш пансионат располагает всем необходимым оборудованием для обеспечения комфорта постояльцам. К его числу относятся многофункциональные кровати с противопролежневыми матрацами, ходунки, санитарные и инвалидные кресла.

Какие услуги включены в стоимость проживания?

В стоимость путевки для каждого постояльца включены следующие услуги: проживание, круглосуточная охрана, постоянный уход и контроль (по назначению врача), осмотр врача два раза в неделю (при необходимости чаще), индивидуальные и групповые занятия лечебной физкультурой, сбалансированное питание (5 раз в день), осуществление гигиенических процедур, организация досуга.

Какой уход осуществляется за больными, только что перенесшими операцию?

По назначению врача наши сотрудники осуществляют необходимый послеоперационный уходи гигиенические процедуры.

Чем отличаются услуги патронажной службы от услуг частной сиделки?

Патронажная служба берет на себя ответственность за свой персонал – все сиделки отличаются профессионализмом.Мы подберем новую сиделку в случае, если предыдущая по каким-либо причинам заказчику не подошла. Кроме того патронажная служба несет ответственность по договору, в том числе и в материальном плане, а с частной сиделкой любые вопросы придется разрешать только путем переговоров сторон.

Какой уход оказывает сиделка в рамках ежедневной гигиены?

Сиделка обязана обеспечить ежедневное выполнение процедур, направленных на поддержание гигиены глаз, полости носа, ушных раковин, полости рта. Выполняется уход за кожей лица и шеи, бритье, мойка волос. Производится мытье рук и ног. При необходимости подстригаются ногти на руках и ногах. Гигиена тела включает в себя очистку и защиту кожных покровов, подмывание.

Как осуществляется подбор сиделки?

Подбор сиделки происходит с учетом требований заказчика, предпочтений больного, а также его состояния.Наша патронажная служба может подобрать сиделку для ухода за больным или пожилым человеком на дому, в больнице. Кроме того мы всегда предлагаем услуги нашего пансионата, где каждый постоялец будет окружен круглосуточной заботой и вниманием.

Сможете ли Вы подобрать сиделку, владеющую навыками медицинского массажа?

Да, в обязанности сиделок, работающих на дому у пациента, входит контроль над выполнением всех предписаний лечащего врача, и если в их число включено выполнение лечебного массажа, мы можем подобрать сотрудника, владеющего данной техникой. Кроме того, такая услуга может понадобиться для ухода за лежачим больным. Однако необходимость в лечебном массаже в любом случае должен подтвердить врач.

По какому графику работают сиделки? Могут ли они меняться?

Все зависит от программы, которую выберет заказчик. Существуют три основных программы: почасовой уход, суточный уход, уход с проживанием. В период почасового ухода сиделка работает от 3 до 12 часов в сутки. При суточном уходе уход осуществляется 24 часа и сиделки меняются каждые двое суток. При уходе с проживанием сиделка находится в квартире больного и осуществляет уход непрерывно и постоянно.

Работают ли сиделки с пожилыми людьми, страдающими старческой деменцией? В чем заключается особенность их работы?

Да, наши сиделки работают с людьми, страдающими такими заболеваниями. Во-первых, в их обязанности входит осуществление строгого контроля за своевременным приемом лекарственных препаратов по назначению врача. Сиделка обеспечивает соблюдение графика приема пищи и питьевого режима пациента, так как очень часто люди, страдающие деменцией, отказываются принимать еду и воду. Также очень важно оберегать пациента от несчастных случаев. Во-вторых, наши сиделки осуществляют вербальный контакт с пациентом, морально его поддерживают, что является очень важным для людей с таким родом заболевания.

Какую работу по дому может выполнять сиделка?

Помимо непосредственного ухода за пожилым человеком (проведение гигиенических процедур, кормление, помощь в передвижении, выполнение предписанных врачом указаний, общение, чтение книг и др.) сиделка может выполнять все виды основных работ по дому. К их числу относится уборка, стирка и глажка вещей, приготовление пищи (в том числе и по определенной диетической программе), мытье посуды, походы в магазины, аптеки, социальные службы, сопровождение в больницу.

За каждым человеком закреплена своя сиделка, или они могут меняться?

У каждого больного своя сиделка, которая подбирается с учетом его предпочтений и требований. Замена сиделки может производиться по просьбе пациента. Кроме того, мы всегда можем произвести замену сиделки в течение двух часов в экстренном случае (если сотрудник не смог приступить к работе ввиду особых обстоятельств).

Оказываете ли Вы услугу «сиделка в больницу», в чем она заключается?

Да, такая услуга у нас есть, мы работаем во всех стационарах Москвы. Сиделка в больнице сопровождает больного на все процедуры, осуществляет наблюдение за капельницами, следит за соблюдением гигиены (выполняет необходимые гигиенические процедуры). Также в ее обязанности входит кормление пациента и вызов врача и медсестры по необходимости.

Что означает уход за больными на дому?

Данная услуга предполагает, что сиделка будет находиться с больным круглосуточно. При этом это будет не просто человек с функциями няни, а высококвалифицированный сотрудник, которого наша патронажная служба подберет в зависимости от пожеланий пациента и его близких, диагноза. Такая сиделка обеспечит полный уход за больным – начиная от кормления и выполнения гигиенических процедур и заканчивая уборкой дома, стиркой и глажкой белья, походами в магазин и другими задачами. Немаловажным является тот факт, что рядом с пациентом, особенно если он является пожилым, постоянно находится человек, с которым можно пообщаться, обсудить последние новости.

Какие гарантии Вы даете при услуге «Сиделка на дому»? Можно ли ей полностью доверять?

Обращаясь в нашу патронажную службу, Вы можете быть уверены, что мы подберем для Вас опытного квалифицированного сотрудника, который обеспечит профессиональный уход за больным или пожилым человеком.Все обязательства нашего сотрудника будут прописаны в договоре, а значит, Вы всегда можете быть уверены в своей правовой защите.

На каких условиях работает сиделка с проживанием?

Сиделка проживает вместе с больным в квартире постоянно. Это означает, что заказчик обязан обеспечить ее питанием и местом для сна. Сиделке категорически запрещается приводить в дом посторонних лиц. Она имеет право на отдых не менее часа в день.

Можете ли Вы предоставить подтверждение того, что сиделка действительно имеет необходимую квалификацию для ухода за больными?

У наших сиделок существует множество рекомендательных писем, сертификаты о прохождении курсов ухода за больными, у большинства сиделок имеется медицинское образование. Мы подбираем сотрудника с учетом всех индивидуальных особенностей пациента – начиная от диагноза и заканчивая его психологическими особенностями, личными пожеланиями.

Предоставляете ли Вы услугу «Пробный день», чтобы больной смог понять, насколько ему подходит сиделка?

Нет, такая услуга нами не предоставляется. Но при этом мы всегда подбираем сиделку с учетом пожеланий заказчика и самого пациента. Кроме того, мы всегда готовы организовать экстренную замену сиделки в течение двух часов, в случае если по каким-либо причинам предыдущий сотрудник не смог приступить к своим обязанностям.

Может ли сиделка готовить еду по какой-то конкретной диете?

Да, сиделка помимо помощи в приеме пищи может готовить еду для пациента. При этом она придерживается рекомендаций, полученных от лечащего врача (относительно рациона и частоты приемов пищи, питьевого режима).

Как часто нужно делать клизму лежачему больному? Может ли сиделка провести эту процедуру?

Все медицинские процедуры выполняются только по назначению лечащего врача и осуществляются медперсоналом.Несмотря на то, что большинство наших сиделок имеют медицинское образование, самостоятельно вмешиваться в курс терапии, назначенный лечащим врачом, они не могут. При этом сиделки обязаны соблюдать контроль над своевременным исполнением всех предписаний врача.

Может ли в Вашем пансионате быть размещен лежачий пациент? Какие условия для его пребывания Вы можете предложить?

Да, мы предлагаем услуги и для ослабленных пожилых людей, и для лежачих больных. За ними будет осуществляться круглосуточное наблюдение. Для обеспечения условий комфортного пребывания в номере будет установлена многофункциональная кровать спротивопролежневым матрацем, прикроватные столики. Кроме того мы предоставляем к услугам пациентов санитарные и инвалидные кресла.

Что будет, если предоставленная сиделка несможет выйти на работу? Как быстро будет произведена замена?

Патронажная служба обязуется осуществить экстренную замену сиделки. Экстренная замена сиделки осуществляется в срок, не превышающий двух часов.
Ваш вопрос





Выражаю свое согласие на обработку персональных данных, с условиями обработки данных ознакомлен
Условия обработки персональных данных*

Выражаю свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений, с условиями предоставления информационных рекламных сообщений ознакомлен
Условия предоставления информационных и рекламных сообщений